1. Die Qualität der Geräte wird gemäß Herstellerstandard für ein Jahr garantiert.Während der Garantiezeit werden die Ersatzteile und Geräte, die nicht aufgrund unsachgemäßer Bedienung ausgetauscht werden müssen, von unserer Firma garantiert und ersetzt.Für die von unserem Unternehmen bereitgestellten Geräte wird eine Garantie gemäß dem im Vertrag zugesagten Garantieumfang und der Zeit gewährt.
2. Nach Ablauf der Garantie wird unser Unternehmen weiterhin Kundendienst leisten und für die regelmäßige Wartung und Reparatur der bereitgestellten Geräte verantwortlich sein.Unbegrenzter lebenslanger Service.
3. Gemäß der Kundendienstrichtlinie des Herstellers bietet das technische Personal unseres Unternehmens einen Tür-zu-Tür-Service.
4. Hotline-Beratungsservice: Wenn Sie bei der Verwendung der Geräte auf Probleme stoßen, können Sie gerne die Hotline des technischen Service anrufen, und technische Ingenieure werden Ihnen professionelle Dienstleistungen anbieten.
1. Schnelle Antwort
(1) Nachdem der Techniker das Problem gelöst hat, füllen Sie den Servicebericht aus.
(2) Es gibt technisches und technisches Personal des Unternehmens, um die Ursache des Fehlers zu ermitteln und die Probleme zu lösen, die der Benutzer lösen kann, und die Probleme, die der Benutzer nicht per Telefon und Video lösen kann.Das technische und technische Personal des Unternehmens trägt relevantes Zubehör, Software und Werkzeuge, um das Ziel innerhalb der angegebenen Zeit schnell zu erreichen., Fehlerbehebung.
2. Füllen Sie den Servicebericht aus
(1) Nachdem der Techniker das Problem gelöst hat, füllen Sie den Servicebericht aus.
(2) Nach Bestätigung des Serviceberichts durch den zuständigen Sachbearbeiter des Nutzers ist der Serviceeinsatz vor Ort beendet.
3. Tracking-Service nach Fehlerbehebung
(1) Besuchen Sie regelmäßig Kunden, konsultieren Sie den Betrieb der Geräte nach der Fehlerbehebung und erstellen Sie Aufzeichnungen und Archive.
(2) „Kunde zuerst, Service zuerst, Ruf zuerst“ ist unser Ziel, und „Sie denken weit, tun alles, ich bin aufmerksam, Sie können sicher sein“ ist unser Serviceziel.Sorgen Sie sich und maximieren Sie die Leistung der von Ihnen erworbenen Ausrüstung.
Postzeit: 01.08.2022