1. Die Qualität der Geräte wird gemäß Herstellerstandard für ein Jahr garantiert. Während der Garantiezeit werden die Ersatzteile und Geräte, die nicht aufgrund unsachgemäßer Bedienung ausgetauscht werden müssen, von unserem Unternehmen garantiert und ersetzt. Für die von unserem Unternehmen bereitgestellte Ausrüstung wird eine Garantie entsprechend dem im Vertrag zugesagten Garantieumfang und -zeitraum gewährt.
2. Nach Ablauf der Garantie leistet unser Unternehmen weiterhin Kundendienst und ist für die regelmäßige Wartung und Reparatur der bereitgestellten Geräte verantwortlich. Unbegrenzter lebenslanger Service.
3. Gemäß der Kundendienstrichtlinie des Herstellers bietet das technische Personal unseres Unternehmens einen Tür-zu-Tür-Service an.
4. Hotline-Beratungsservice: Wenn Sie bei der Verwendung der Geräte auf Probleme stoßen, können Sie gerne die technische Service-Hotline anrufen, und technische Ingenieure werden Ihnen professionelle Dienste leisten.
1. Schnelle Antwort
(1) Nachdem der Techniker das Problem gelöst hat, füllen Sie den Servicebericht aus.
(2) Es gibt technisches und technisches Personal des Unternehmens, um die Fehlerursache zu ermitteln und die Probleme zu lösen, die der Benutzer lösen kann, und die Probleme, die der Benutzer nicht per Telefon und Video lösen kann. Das technische und technische Personal des Unternehmens führt relevantes Zubehör, Software und Werkzeuge mit, um das Ziel innerhalb der angegebenen Zeit schnell zu erreichen. , Fehlerbehebung.
2. Füllen Sie den Servicebericht aus
(1) Nachdem der Techniker das Problem gelöst hat, füllen Sie den Servicebericht aus.
(2) Nach Bestätigung des Serviceberichts durch den zuständigen Verantwortlichen des Nutzers ist der Vor-Ort-Service beendet.
3. Tracking-Service nach Fehlerbehebung
(1) Besuchen Sie regelmäßig Kunden, konsultieren Sie den Betrieb der Geräte nach der Fehlerbehebung und führen Sie Aufzeichnungen und Archive durch.
(2) „Der Kunde zuerst, der Service zuerst, der Ruf zuerst“ ist unser Ziel, und „Sie denken weit, tun alles, ich bin aufmerksam, Sie können beruhigt sein“ ist unser Serviceziel. Machen Sie sich keine Sorgen und maximieren Sie die Leistung der von Ihnen gekauften Ausrüstung.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 15. August 2024
